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次は、経営戦略プロセス

経営戦略を作成するための手順である「経営戦略プロセス」を取り上げます。

経営ビジョン、経営方針の後で、経営資源の最適配分し、経営目標を確定する「経営戦略策定」があることはお伝えしてきたとおりです。

経営戦略を策定するために、まず最初に実施すべきことは

 
■「現行の経営状態把握」です。

  現行の経営ビジョン、方針、目標、戦略、施策と  その成果(事業の売上、利益等)および達成/未  達成分野を把握します。現行の経営状態把握がで  きると、次は

 
■「経営環境の把握」です。

  経営環境は「外部環境」と自社の経営力を現す   「内部環境」があります。

 ・「外部環境」には‘PEST’、すなわち政治     (Political)、経済(Economic)社会・文化    (Social)、技術(Technical)といったマクロ環  境と業界、競合、市場(顧客)と言ったマクロ環  境があります。
   
  これらの外部環境を分析することで今後収益の可  能性を見込める「機会分野」と今後収益が低下す  る可能性のある「脅威分野」を捉えることが出来  ます。

 ・「内部環境」にはひと、もの、かねの経営資源、  販売、生産、経理といった企業活動の機能として  の経営組織等があります。

  この内部環境を分析すると収益を高めたり、落と  したりしている商品、社員のスキル、サービスの  質等を支える個別や組織としての企業力が見えて  きます。

  すなわち、収益を高める「強み要因」や収益を落  とす「弱み要因」が判別できることになります。

  以上のように外部環境と内部環境の分析ができる  と、経営戦略を立案します。

 
■「経営戦略の立案」

  経営戦略は経営環境を効果的に組み合わせること  で、顧客価値を高め、大きな収益を上げることが  できます。

  すなわち、外部環境の収益の可能性を見込める   「機会」と内部環境で収益を高める「強み要因」  を組み合わせると、他の組み合わせより収益を
  高める拡大の戦略が取れるわけです。

  たとえば、外部環境としてe−Japanという  政策が実施されています。
  ITのネットワークインフラ作りが大きなテーマ  です。
  高速回線によるネットワーク技術を有している企  業にとってはe−Japanは「機会要因」であ  り、技術は「強み要因」です。
  高速回線のネットワーク技術要員や販売力を増強  すれば、より大きな事業収益が確保できると予想  できます。
  「ネットワーク技術要員の強化」や「販売力強   化」が経営戦略となるわけです。

  経営戦略案ができると、これを企業として実施す  る決断を下し、最終的な経営戦略とする意思決定  が必要になります。

 
■「戦略的意思決定」
 
  経営戦略案はいくつもの案が作成されます。その  中には投資を積極的に実施し収益を向上させてい  く積極案と投資はあまり行わず現行の利益率を堅  実に維持していく消極案が出てきます。

  どちらを選択するかは経営者の価値観にありま   す。
  経営者はその戦略案が経営理念に基づき社会的責  任をまっとう出来ることをアセスし、採用すべき  経営戦略案に意思決定を下すことになります。

  たとえば、ヤフーBBの孫氏や日産のカルロスゴ  ーン氏は積極的経営者の部類であると思われま   す。

  このようにして、自社の想いや能力に合った経営  戦略が選定又は修正されて、実施されることにな  ります。
経営戦略は同業他社に対して競争優位に立ち、収益を上げるために経営資源(ひと、もの、かね)を最適に配分することにあります。

したがって、ターゲット市場や商品、サービスに対する目標の売上、コスト、利益が管理されるべき情報となります。

すなわち、経営戦略は最終目標としての「情報」を設定してくれることになります。


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